系(xi)統數據種類多:車企已經形成(cheng)℗了(le)各個車(che)系、各個車型(xing) 的不同(tong)⑫業務團隊,不同車(che)型的(de)ↇ數字化基礎(chu)又不盡相同,這也(ye)就導致(zhi)不同車(che)型的銷售量、滿(man)意度(du)⸵、運(yun)行穩(wen)定(ding)⒌性(xing)等數據成為了車(che)企(qi)改良的關鍵。
問(wen)題(ti)⅕定位(wei)難度高(gao):該車企的業務中心互相(xiang)ⅎ獨立、應(ying)用繁多且級聯(lian)ⓠ關系(xi)復雜、系統請求(qiu)量大且部(bu)署分(fen)散,這進一步(bu)導致了系統需要多方運維(wei)⓬,一旦出現問題難(nan)以迅速定(ding)位。
神州(zhou)⒙數碼(ma)結合該大型車企的業務現(xian)實(shi)情況(kuang),以(yi)⹀公有雲+私(si)有雲的(de)方式,幫(bang)Ⅰ助(zhu)車企在雲上搭(da)建(jian)了車聯網平臺,實現了(le)對車(che)輛和用戶信息的統一(yi)收集與管(guan)理,能夠實(shi)時采集應(ying)ℭ用(yong)日誌、實(shi)時(shi)ETL分析、實時監(jian)控應用(yong)運行狀(zhuang)態及(ji)Ⅳ性能狀態,結(jie)⅐合運行數據能夠(gou)快(kuai)速(su)定位故障原因,對(dui)接(jie)相應(ying)團(tuan)隊(dui)提供(gong)技(ji)ⓘ術支(zhi)持(chi),縮短等待時(shi)間(jian),有(you)⸬效提升滿(man)意度。
通過對數據持續(xu)的(de)采集、分(fen)析、監(jian)控,大(da)大縮短故障排查(cha)和恢(hui)ⅾ復的(de)周期,提升客戶(hu)滿意度(du)⒘,進而(er)維系(xi)車主與品牌(pai)的情感連結(jie)。
以往分(fen)散在(zai)不(bu)同業(ye)務中心的(de)數據(ju)進行(xing)⹍統一管(guan)ↇ理(li),可以開展更(geng)多維度(du)的數據分析(xi)和挖掘(jue)Ⓗ。
采(cai)用(yong)雲的(de)⸞方式解決不同業務中(zhong)ℱ心(xin)部署分(fen)散的(de)問題,讓雲上開發協同(tong)更(geng)敏(min)ⅰ捷(jie),並(bing)能夠提供穩定充足的算力支持(chi)ⓚ。