招工(gong)難與(yu)Ⓢ成本高企:隨(sui)著出生率(lv)的下降和老齡(ling)化社會(hui)⒉的加速到(dao)來,傳統(tong)的(de)人口(kou)紅(hong)利逐漸消失,保(bao)潔(jie)ⓩ行業(ye)⸃面(mian)⸇臨(lin)著招(zhao)工(gong)Ⅱ難、用工成本(ben)不斷攀(pan)ↇ升(sheng)的(de)困境。這不(bu)⸸僅限(xian)⸙制了企業的(de)擴(kuo)張能(neng)力,也(ye)壓縮(suo)了利(li)潤空(kong)間。
新(xin)⸨員(yuan)Ⓡ工培訓挑(tiao)戰(zhan):新員工的加入(ru)雖能(neng)Ⅼ緩解人(ren)力短(duan)缺(que),但高昂的(de)培訓成(cheng)本及培(pei)訓期(qi)ⓔ間(jian)清潔(jie)Ⓢ品質的不確定性,成為企業不(bu)得(de)不面對(dui)的難題。如(ru)何快(kuai)速、有效(xiao)⸽地提(ti)升新員(yuan)工(gong)技能,同(tong)時確保服務(wu)⅋質量,是企業(ye)必須(xu)ⅉ解(jie)決的關(guan)鍵問(wen)題(ti)。
員(yuan)工穩定性差:員工(gong)的高流(liu)動(dong)性(xing)⸆不僅增(zeng)加了招聘與培(pei)訓的成本,還(hai)影響了服務的(de)連續性和穩定性。為(wei)減少(shao)⑱人員更(geng)替帶來(lai)⸴的(de)負(fu)⸸面影(ying)響,企業需(xu)探索提(ti)高員工(gong)滿意(yi)度(du)ⅿ和(he)忠誠度(du)⅏的策略(lve)。
人員素質差異與質量控制難題(ti):員(yuan)工能力參差不(bu)齊,導致(zhi)❿工作過程中難以實施(shi)⹒統一的(de)⓺標(biao)準和監控(kong),進而(er)⸞增加了管理成本。如(ru)何(he)確保(bao)每位員工都能按照既(ji)定標(biao)準(zhun)ⓑ提供(gong)優質服務,是(shi)企(qi)ⓨ業必須重視(shi)的問題。
隨著科(ke)❼技的進步和(he)成(cheng) 本的(de)降低,智能清潔機器人(ren)⅜等自動(dong)化(hua)ℴ設(she)ℷ備正逐(zhu)⸔步進入(ru)保潔(jie)領(ling)域,它們能(neng)夠(gou)24小時(shi)不(bu)Ⓖ間(jian)⸀斷(duan)工(gong)作(zuo),減少對(dui)人力的(de)依(yi)賴,提高工作效(xiao)⓰率(lv)和(he)質量。神(shen)⸓州(zhou)數碼最先提(ti)出(chu)ⓄRaaS即(ji)Robot as a Sevice,並使(shi)用“機器人(ren)即服務(wu)”模(mo)式(shi),以按月/季度/年(nian)度的形式向客戶(hu)⑬出售機器人服務。
門店采用租用清潔機器人業務(wu)模式,保潔員配合機器人,保(bao)障清潔質量,落實“人+機”結(jie)合(he)清潔理念(nian)ⓡ。由1臺清(qing)潔機器(qi)⒐人(ren)每日(ri)定時多(duo)次進(jin)行(xing)洗地(di)、塵推、吸塵及清掃作業(ye)Ⓤ。保潔(jie)⓮人員配合進行垂(chui)直(zhi)清(qing)潔(jie)℧及邊角(jiao)清潔。機(ji)⹔器(qi)Ⓐ人(ren)釋(shi)放180H/月(yue)的工(gong)時,相當於1-1.5個(ge)⅋崗(gang)位(wei)。按時薪25元(yuan)/小時算,釋放工時價(jia)值(zhi):¥4500/月(yue)。