9月(yue)⸛16日，由中國信息通(tong)信研究院(yuan)主辦(ban)的(de)“2025數字生態(tai)發(fa)展大會暨‘鑄(zhu)⒙基(ji)計劃’年(nian)中會議”在北京(jing)隆(long)重(zhong)召(zhao)開。會上正(zheng)式發(fa)布《高(gao)質量(liang)數字(zi)化轉(zhuan)型產品(pin)及服務全(quan)景(jing)圖（2025上半年(nian)⹜度(du)Ⅴ）》，神州數碼旗(qi)下企業級Agent中臺“神州(zhou)問學(xue)”憑借(jie)Ⅽ卓越的技術創(chuang)ⓤ新能(neng)力和場(chang)景落地價值(zhi)成功(gong)Ⓣ入(ru)選(xuan)⸮，並(bing)⹴在(zai)“人工智(zhi)能、智(zhi)能體、數據治理”三大(da)板塊獲得重點推(tui)⹬薦。同時，“神(shen)州問(wen)ⅷ學(xue)智能標審解決方案”入(ru)⹶選(xuan)Ⅷ《高質量數字化轉(zhuan)型(xing)技(ji)術解決方案(an)集（2025）》，成都太(tai)⓬古裏AI智慧營銷(xiao)項目獲(huo)⸪評(ping)⸣“年度(du)⑩十大(da)ⅸ典(dian)型案例”，成為(wei)業內(nei)數字化(hua)轉型(xing)的標(biao)⹙桿示(shi)範。

權(quan)威認可，鑄基數(shu)ⓨ字生態新圖(tu)⹕景

據了解，中國信通(tong)院自(zi)2022年發(fa)起“鑄基計(ji)劃”以來，始終致力(li)於推(tui)動(dong)⒙中國企業(ye)數(shu)⅒字化轉(zhuan)⅔型的高質量發(fa)展。其發布(bu)⸬的《全景(jing)⅜圖(tu)》被視為國內數字(zi)化領域最具權威性和參考價值的市場指南之一，旨在(zai)遴選(xuan)Ⓙ並展示那些(xie)②在技術(shu)能力、場景實踐與商業價值方(fang)面表現出色的企業與解決方(fang)案(an)。

神(shen)州問學(xue)作為神州數碼(ma)自主研發的企業級Agent中(zhong)⅖臺(tai)，此次成功(gong)入圍(wei)，標誌著其在(zai)人工智能技術與(yu)ℸ產業深(shen)度融合方面的(de)能力獲得(de)⹸認可。

深耕(geng)場景，以AI重(zhong)構業務體驗(yan)

在招(zhao)⸰標采購(gou)等(deng)傳(chuan)統場景(jing)中，往往存在(zai)⅛文檔編制耗時、規則復雜(za)⸄易錯、審查(cha)⹩標準不一等痛(tong)⸫點。神州(zhou)問學智能標(biao)審解(jie)決(jue)方(fang)案旨在(zai)解決(jue)⅛三(san)大核心(xin)⅕問題：

• 自動化(hua)ℹ生成：借助招(zhao)⹄采文件生成(cheng)⹹助手，快速生(sheng)⸈成(cheng)標(biao)準化采(cai)購與招標文檔，顯著提升(sheng)編制效(xiao)率(lv)Ⓓ與(yu)準確性；

• 智(zhi)ℶ能審查輔助(zhu)：系統自動(dong)ℨ提取政策文件中的審查規則，實時(shi)⹛更新(xin)知識(shi)庫，幫(bang)助審查人員精準識別合規風險；

• 知識集(ji)中管(guan)理(li)：通(tong)過構建(jian)⒑招采文(wen)檔(dang)知(zhi)識庫(ku)，實(shi)⅍現信息(xi)⸾結(jie)構化存儲與(yu)快速檢(jian)ⓟ索，消(xiao)Ⓨ除(chu)信息孤島(dao)⹟。

目前，該系統已在多個大型企業項目(mu)中落(luo)地，幫助客戶(hu)在降(jiang)低人力成(cheng)本(ben)的同時大幅(fu)提升風控(kong)水(shui)平。

案例引領(ling)，成都太古裏打造(zao)⅙商業(ye)AI新範式

值得關註的(de)是，基於(yu)神州(zhou)問學企(qi)業級Agent中臺(tai)⹗構建的(de)⹩“成(cheng)Ⓝ都太古裏AI智慧營銷(xiao)項目(mu)”在信通院收集的534個(ge)⹚評選(xuan)案例中(zhong)脫穎而出，獲評“十大(da)典(dian)型案例”，展現了(le)⅂神州(zhou)數碼在復(fu)⹣雜(za)商(shang)業(ye)場景(jing)中實(shi)現(xian)技(ji)⹠術賦能的能力。

該項(xiang)目(mu)⹠以(yi)消費者(zhe)動線(xian)為(wei)核心(xin)ℯ，從“引(yin)-進-逛(guang)-挑-結(jie)-離”全(quan)生命周(zhou)期切入，將AI服(fu)ℶ務深度嵌(qian)ℬ入線下(xia)物理觸(chu)⸒點(dian)與(yu)線上(shang)私(si)⸈域運營，實現了真正意義上(shang)的場景化滲透：

• 在“挑”的(de)環節，系(xi)統可(ke)為(wei)ⅸ品(pin)④牌(pai)提供SKU級精(jing)ⅉ準(zhun)推薦(jian)與搭配建議(yi)⸺；

• 在“離(li)”場階段(duan)，則通過反向尋(xun)車、無感支(zhi)ⓩ付等(deng)⒎功能顯著提(ti)升顧(gu)⸤客(ke)℣體驗；

• 技術層面，項目采用模塊化RAG架構，結合多類文檔切片與混(hun)合檢(jian)索(suo)策略，確保知識實(shi)時(shi)更新(xin)與精準召(zhao)⓭回(hui)⑭；

• 提示詞工程，則(ze)引入B.R.O.K.E、A.PE等(deng)ⓖ框架(jia)，根據(ju)不同(tong)業務場景定制AI角色(se)與對(dui)話邏(luo)輯，顯(xian)著提升交互自然(ran)⅓度(du)與服務(wu)⸿滿意度(du)。

此外，該項(xiang)目以企業微信為私域(yu)載體(ti)⹐，將會(hui)員體系、積分權益(yi)等(deng)Ⅻ與AI服務深度融合，在(zai)提(ti)③升效(xiao)⹒率的同時也(ye)增(zeng)⹓強了用(yong)戶(hu)Ⓜ粘(zhan)性(xing)ⓧ與復購意(yi)⒐願，形成可(ke)⸗持續(xu)⹙運營的數字生態(tai)ⓒ。

專(zhuan)家分享：洞察(cha)前(qian)ⅼ沿(yan)，布局未(wei)來

鑄基(ji)Ⅲ年終(zhong)⅀會議上，信(xin)⓲通院泰爾實驗室(shi)王景(jing)堯主(zhu)任(ren)⒘介紹了(le)由神州數碼、德勤(qin)ⓕ中國、中國(guo)信通(tong)院(yuan)聯合打造，數十位行業頂尖(jian)⑧專(zhuan)家(jia)深(shen)度(du)參(can)⓴與(yu)⹨的《Al for Process 企業(ye)⸧級流程(cheng)數智化(hua)⅙變革》藍(lan)皮(pi)書，從理(li)論(lun)到(dao)方法，從工具到(dao)案(an)例，從戰略到執行，這本藍皮書，就是企業AI落地的“參考答案”。

在大會圓桌論壇環(huan)節，神州(zhou)數碼通明湖雲和信創研(yan)❸究院首(shou)席AI科學(xue)家謝國(guo)斌分享了神州(zhou)ⅇ數碼在AI與數字(zi)ⅆ化轉(zhuan)⓵型前沿的(de)洞察與戰(zhan)略布局(ju)。

謝國斌指出(chu)，神(shen)州數碼(ma)致力於成為領(ling)先的數字化轉型合(he)作夥伴，重點(dian)推動大模(mo)Ⓨ型(xing)℡在醫藥(yao)⸙、零售(shou)、制造、政務、金融等領域的(de)深度融合(he)Ⓓ與賦(fu)⅒能(neng)。神州問學不僅體現了(le)技術工具層面(mian)ⓒ的(de)創新，更代表(biao)⸊了(le)⹇一種(zhong)以業務場景為(wei)核心(xin)、中(zhong)臺能力(li)為支(zhi)撐、生態(tai)Ⓓ協同為路徑(jing)的新型(xing)數(shu)字化轉(zhuan)型範(fan)式。該平(ping)臺(tai)⅛具(ju)備(bei)高度(du)可擴展性(xing)，支持多模態(tai)交互與專屬模型定制，為更多復雜場景(jing)的(de)ⅎ接(jie)ⅶ入(ru)奠定基礎。

數字化(hua)轉型不再僅(jin)是技術(shu)⑧的疊加(jia)，而(er)是生態能(neng)力(li)、場(chang)ℱ景洞察(cha)⓭與組織智(zhi)慧(hui)深度(du)融合的(de)進程。神州數碼將繼續以(yi)“神(shen)州問學(xue)”等核心平臺為支撐，與客(ke)戶、夥伴(ban)℧共同推進AI技(ji)術在產業中的深度應用，助力企業在(zai)數(shu)⸴字化(hua)浪(lang)潮中構建(jian)高質量發展能力。